← Späť na hlavnú stránku

Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Steplex International Ltd. (ďalej len „Spoločnosť", „my", „nás") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky alebo pri využívaní našich služieb.

Tieto zásady boli vypracované v súlade s Nariadením Európskej únie o ochrane osobných údajov (GDPR) a platnými slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Na poskytovanie našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

  • Celé meno
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa
  • IP adresa
  • Súbory cookie a údaje o prehliadaní
  • Doručovacia adresa (v prípade objednávky)

3. Ako používame údaje

Zhromaždené osobné údaje používame na nasledujúce účely:

  • Spracovanie a vybavenie objednávok
  • Poskytovanie zákazníckej podpory
  • Zlepšovanie a prispôsobovanie našich služieb
  • Plnenie zákonných povinností
  • Predchádzanie podvodom a zneužitiu

4. Ochrana údajov

Na ochranu vašich osobných údajov uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia, vrátane:

  • SSL šifrovanie pri všetkých prenosoch údajov
  • Obmedzený prístup k osobným údajom — prístup majú len oprávnení zamestnanci
  • Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
  • Bezpečné uloženie údajov na serveroch v rámci EÚ

5. Používanie súborov cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré váš prehliadač ukladá na vašom zariadení. Používame ich na nasledujúce účely:

  • Technické cookie potrebné na fungovanie webovej stránky
  • Analytické cookie na analýzu štatistík návštevnosti
  • Funkčné cookie na zapamätanie si preferencií používateľa

Používanie súborov cookie môžete kedykoľvek zakázať v nastaveniach prehliadača, ale môže to ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Vaše údaje zdieľame len v nasledujúcich prípadoch:

  • S doručovacími partnermi na účely doručenia objednávok
  • S poskytovateľmi platobných služieb na spracovanie transakcií
  • S orgánmi činnými v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon

7. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte právo:

  • Pristupovať k uloženým osobným údajom
  • Požiadať o opravu alebo aktualizáciu vašich údajov
  • Požiadať o vymazanie vašich údajov („právo na zabudnutie")
  • Požiadať o obmedzenie spracovania údajov
  • Právo na prenosnosť údajov
  • Namietať proti spracovaniu údajov

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch.

8. Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

E-mail: support@steplex.com

Žiadosti spracúvame do 30 dní od ich doručenia.

9. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu aktualizácie. Odporúčame vám túto stránku pravidelne kontrolovať.

Posledná aktualizácia: 1. marca 2026